Doel 1 Werken vanuit 'de bedoeling vanuit de samenleving'
Participatie
- We stellen een participatiekader op. Dit kader werken we vervolgens in gezamenlijkheid verder uit tot een uitvoeringskader voor inwonersinitiatieven, een raadsbesluit voor participatie bij vergunningen en een participatieverordening.
- We ontwikkelen tools voor participatie: zowel voor medewerkers als extern voor initiatiefnemers die in het kader van de Omgevingswet het initiatief nemen voor participatie.
Verbetering dienstverlening
- We voeren verbeteringen in de dienstverlening door aan de hand van de resultaten van het klantbelevingsonderzoek ‘Waar staat Lingewaard’. Dat is in 2022 is uitgevoerd onder alle inwoners van Lingewaard.
- We laten onze dienstverleningskanalen zo goed mogelijk op elkaar en op de wensen en mogelijkheden van onze inwoners aansluiten. We optimaliseren het gebruiksgemak van onze digitale dienstverleningskanalen.
- Naar aanleiding van de Parlementaire Ondervragingscommissie Kinderopvangtoeslag (POK) willen we voorkomen dat mensen in een kwetsbare positie terecht komen. We verbeteren onze dienstverlening waarbij we extra ondersteuning geven aan mensen in kwetsbare posities.
- We vinden het belangrijk dat iedereen, dus ook mensen met een functionele beperking, gebruik kan maken van onze website. In 2022 werd onze website opnieuw getest op toegankelijkheid. Met de uitkomsten van dit onderzoek gaat het online team in 2023 verbeteringen doorvoeren.
Doel 2 Een transparant, professioneel en betrouwbaar bestuur
Integriteit:
- We houden elkaar scherp door heel regelmatig en als vanzelfsprekend, aan de hand van dagelijkse situaties, het gesprek te voeren over 'integer handelen'. Het is een automatisch en logisch onderdeel van het handelen van organisatie, college en raad.
- De raadswerkgroep integriteit organiseert periodiek (minimaal 1 keer per jaar) bijeenkomsten/workshops die gaan over het onderwerp integriteit. Deze bijeenkomsten dragen bij aan bewustwording en het 'levend houden' van de gedragscode die in 2020 is vastgesteld.
Besluitvorming:
- Vergaderingen geven we vorm met behulp van het BOB-model: Beeldvorming, Oordeelsvorming en Besluitvorming.
- We vinden het belangrijk dat inwoners weten welke besluiten we nemen voor Lingewaard. We maken daarom onze collegevoorstellen en -besluiten beter toegankelijk. Inwoners kunnen dan de documenten na besluitvorming inzien via onze website.
Informatievoorziening:
- We maken de rol van de inwoner in onze besluitvorming duidelijk en we communiceren hierover.
- We blijven het belangrijk vinden dat inwoners onze informatievoorziening (brieven en andere teksten) goed begrijpen. Daarom leggen we brieven en teksten voor aan het lezerspanel. Het gaat om brieven en teksten die de gemeente regelmatig stuurt aan inwoners, of één keer stuurt aan heel veel inwoners. Opmerkingen van het lezerspanel nemen we mee in het verbeteren van onze teksten. We delen dit ook met de betrokken collega's om het communiceren in duidelijke taal te stimuleren.
Doel 3 Een betrouwbare en sterke partner in de regio
- Door een wijziging in de wet gemeenschappelijke regelingen moeten de diverse gemeenschappelijke regelingen worden aangepast. Deze wijzigingen leggen wij aan de raad ter besluitvorming voor.
- De Nota Verbonden Partijen die we in 2022 actualiseerden, leggen we in 2023 ter besluitvorming voor aan de raad.
- De P&C-documenten van de verbonden partijen behandelen en bereiden we voor in gezamenlijkheid met de andere deelnemende gemeenten. Het proces hiervoor is vastgelegd in de gemeenschappelijke regeling van de betreffende verbonden partij.
- Conform de Nota Verbonden Partijen evalueren we in 2023 een verbonden partij. In 2023 is dat de MGR Sociaal Domein.